Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación

I. Marco jurídico y ámbito de aplicación

El presente documento regula la comercialización de productos y la prestación de servicios dirigidos a usuarios ubicados en España.

Las operaciones se desarrollan conforme a la normativa vigente, incluyendo:

• Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Legislación española en materia de consumo y comercio electrónico

Su finalidad es facilitar información clara y definir los derechos y obligaciones durante el proceso de compra.

II. Información sobre la actividad

Ámbito de servicio: territorio español y determinadas zonas con cobertura de entrega.

Se comercializan productos de mobiliario para uso interior y exterior mediante envíos internacionales destinados a usuarios en España.

Los productos que acceden al mercado de la Unión Europea cumplen, cuando corresponda, con los requisitos de etiquetado y las disposiciones regulatorias aplicables.

III. Información sobre precios e impuestos (modelo DDP)

Con el objetivo de garantizar la claridad en los importes, los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados):

• Los precios se expresan en euros (€)
• Incluyen el IVA aplicable en España (21%)
• Los costes de importación, cuando procedan, están integrados en el total del pedido
• En condiciones normales, no se requieren pagos adicionales en el momento de la entrega

El importe final corresponde al indicado en la página de pago.

IV. Envío y logística

• La entrega se realiza mediante transportistas internacionales (como DHL, FedEx o UPS)
• Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago
• Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 15 días laborables, con posibles variaciones según ubicación o procesos aduaneros
• Se proporciona información de seguimiento del envío

Los plazos indicados son orientativos y no constituyen garantía.

V. Seguridad en pagos y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales se rige por los siguientes principios:

• Los pagos se gestionan a través de proveedores externos conformes con el estándar PCI-DSS
• No se almacenan datos de tarjetas bancarias
• La transmisión de información se realiza mediante cifrado HTTPS (TLS)
• El tratamiento de datos personales se ajusta a lo dispuesto en el RGPD

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación mediante los canales de contacto.

VI. Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE:

• Existe un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el desistimiento
• El producto debe mantenerse sin uso y, cuando proceda, en su embalaje original
• Tras la verificación, se aplicarán las medidas correspondientes de reembolso o sustitución según las políticas aplicables

VII. Garantía legal y asistencia postventa

Conforme a la normativa de la Unión Europea:

• En caso de defecto o falta de conformidad, se podrá solicitar reparación, sustitución o devolución
• Se dispone de servicios básicos de atención posterior a la venta

La resolución se determinará según las circunstancias y las disposiciones aplicables.

VIII. Contáctanos

Dirección: 10607 Mills Wharf St #235, Houston, TX 77070, Estados Unidos

Teléfono: +1 (973) 268-9760

Correo electrónico: admin@nestnira.com

Horario de atención:

Lunes a viernes 09:00–12:00 / 14:00–18:00

Sábado 10:00–14:00

Domingo cerrado

IX. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Se recomienda intentar resolver cualquier incidencia mediante los canales de atención disponibles.

En caso de no alcanzarse acuerdo, se podrá acudir a organismos de protección al consumidor o a los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.

Las relaciones contractuales se rigen por la legislación española y las disposiciones aplicables de la Unión Europea.

X. Principios de cumplimiento

Las actividades se desarrollan conforme a los siguientes criterios:

• Información clara en materia de precios, sin cargos ocultos
• Procedimientos de pago y tratamiento de datos ajustados a la normativa
• Organización logística y soporte postventa adecuados
• Respeto a los derechos de los consumidores conforme a la legislación, incluido el derecho de desistimiento

Las condiciones se ajustan dentro del marco legal aplicable.